فضيحة تهز "راديسون بلو" بالحسيمة.. 48 سائحًا برتغاليًا يتعرضون لمشاكل صحية بعد إقامة كارثية

22 غشت 2024 - 21:36

شهد منتجع "راديسون بلو" بالحسيمة فضيحة جديدة بعد تعرض 48 سائحًا برتغاليًا لحالات حادة من التهاب المعدة والأمعاء خلال إقامتهم في المنتجع. المجموعة المكونة من 52 سائحًا كانت قد حجزت إقامتها عبر وكالة السفر "أبرو"، لكن بدلاً من الاستمتاع بعطلة مريحة، واجه السياح "أسبوعًا من العذاب"، وفقًا لما صرح به أحد المتضررين، جواو كاسترو لوبيس، لوسائل اعلام اطلعت عليها جريدة " دليل الريف".

بدأت المعاناة عندما وصل السياح إلى المنتجع في الثانية صباحًا ليجدوا أن غرفهم قد تم شغلها من قبل نزلاء آخرين، رغم تأكيد حجزهم مسبقًا. واضطروا للانتظار حتى الثامنة صباحًا، أي بعد ست ساعات من وصولهم، للحصول على غرف بديلة. ولكن ما زاد الطين بلة هو أن بعض الغرف المخصصة لهم كانت بالفعل مشغولة من قبل نزلاء آخرين، كما ذكر جواو كاسترو الذي أكد أنه عندما فتح باب غرفته وجد أشخاصًا نائمين فيها.

وقالت إحدى السائحات، "هيلينا سيلفا"، إن والدها بدأ يشعر بأعراض المرض أثناء الانتظار في بهو الاستقبال الذي كان يفتقر حتى إلى التكييف. كما أشارت إلى أن محاولاتها للتواصل مع وكالة السفر البرتغالية باءت بالفشل.

المشكلة لم تتوقف عند سوء إدارة الغرف، بل امتدت إلى نقص النظافة في مختلف مرافق الفندق. حيث أوضحت هيلينا أن هذه الظروف كانت السبب الرئيسي في إصابة 48 من أصل 52 سائحًا بأمراض معوية. كما قام الضيوف بتوثيق هذه الحالة السيئة من خلال تصوير المناطق المشتركة مثل المسبح المتدهور، والكراسي والطاولات الملوثة، وتمت مشاركة هذه الصور مع وسائل الإعلام.

وفي ظل هذه الأوضاع، لم تقدم وكالة السفر "أبرو" أي حلول، مما دفع العديد من السياح إلى تقديم شكاوى لدى هيئة حماية العملاء التابعة للوكالة، التي أكدت بدورها أنها تحقق في الوقائع والشروط التي أدت إلى هذه الكارثة الصحية.

ويعرف منتجع "راديسون بلو" بالحسيمة، فوضى على مستوى التسيير الاداري، بسبب الغياب الدائم للمسؤولين، وسوء تدبير الحجوزات، وغياب النظافة، مما يسيء الى قطاع السياحة بالاقليم بصفة خاصة والمغرب بصفة عامة، مما يستوجب تدخلا عاجلا من قبل الجهات القائمة على قطاع السياحة، من اجل تصحيح هذه الاختلالات.

وكانت ساكنة الاقليم قد استبشرت خيرا، بعد قيام وكالات اسفار برتغالية بتنظيم رحلات سياحية الى اقليم الحسيمة، غير ان ما عاشه السياح بالمنطقة قد يؤثر سلبا على السياحة الخارجية بالاقليم.

هذا وقد اتصلت جريدة "دليل الريف" بالمسؤول الاول بهذا النتجع، غير انه رفض تقديم اي توضيحات في الموضوع.

دليل الريف